Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 3 september 2026

NORLIVA driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en skräddarsydd köpupplevelse (”Tjänsterna”). NORLIVA drivs med hjälp av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker, använder eller genomför ett köp eller en annan transaktion med hjälp av Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det uppstår en konflikt mellan våra allmänna villkor och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy avseende insamling, behandling och delning av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och komma åt Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamlingen, användningen och delningen av dina uppgifter så som det beskrivs häri.

De personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlats in anonymt eller som har anonymiserats så att den inte längre kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och vad som är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag, kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som härletts från dessa personuppgifter:

Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn samt adress, fakturaadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress. Ekonomisk information, inklusive kredit- och betalkortsnummer, bankkontonummer, betalkortsuppgifter, bankkontouppgifter, transaktionsuppgifter, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter. Kontouppgifter, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och andra inställningar. Transaktionsinformation, inklusive de varor du tittar på, lägger i din varukorg, sparar i din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner. Kommunikation med oss, inklusive den information du lämnar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundtjänst. Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare. Användningsinformation, inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, till exempel hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig, bland annat när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss. Automatiskt via Tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande tekniker. Från våra tjänsteleverantörer, bland annat när vi anlitar dem för att aktivera vissa tekniker, och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning. Från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av Tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla, skräddarsy och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, bland annat för att uppfylla vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, förbereda dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och varor du är intresserad av, skicka dig meddelanden i samband med ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, hantera leveranser, möjliggöra returer och byten, låta dig skriva recensioner samt skapa en skräddarsydd köpupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter relaterade till dina köp. Detta kan inkludera användning av dina personuppgifter för att bättre skräddarsy och förbättra Tjänsterna. Vi kan även förbättra din köpupplevelse genom att låta Shopify samordna ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan vilja använda. I sådana fall behandlar Shopify dina uppgifter i enlighet med sin integritetspolicy och sin integritetspolicy för konsumenter.

Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings- och reklammeddelanden via e-post, sms eller post samt för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster på Tjänsterna eller andra webbplatser, bland annat baserat på varor du tidigare har köpt eller lagt i din varukorg samt annan aktivitet på Tjänsterna. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för denna databehandling vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, i enlighet med artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen (GDPR).

Säkerhet och förhindrande av bedrägeri. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig, osäker eller illvillig aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkerställa Tjänsternas säkerhet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med andra. Om du tror att ditt konto har äventyrats, kontakta oss omgående. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för denna databehandling vårt berättigade intresse av att säkerställa säkerheten på vår webbplats för dig och andra kunder, i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR.

Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, svara dig, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig. Detta sker i vårt berättigade intresse av att kunna svara dig, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig, i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. Specifik information om de cookies vi använder i samband med driften av vår butik via Shopify finns på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (bland annat för att komma ihåg dina val och preferenser), för att utföra analyser och bättre förstå användarinteraktion med Tjänsterna (i vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan även tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre skräddarsy tjänster, produkter och reklam på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard. Du kan dock ställa in din webbläsare så att cookies tas bort eller avvisas via webbläsarinställningarna. Observera att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse och medföra att vissa av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra att vi delar information med tredje parter, till exempel våra annonspartner.

Hur vi delar personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi dela dina personuppgifter med tredje part för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta:

Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. it-administration, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans). Med affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och reklam till dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personanpassad reklam hos tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika butiksinnehavare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela information om dig för att visa dig riktad reklam och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika butiksinnehavare och webbplatser. När du ber oss om, begär eller på annat sätt ger ditt samtycke till att vi delar viss information med tredje part, till exempel för att skicka dig produkter eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer. Med våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår koncern. I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla alla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive för att svara på stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande förfrågningar), för att upprätthålla alla tillämpliga användarvillkor eller policyer och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna är värdade av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna åt dig. Uppgifter du skickar till Tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt tredje parter som kan befinna sig i andra länder än det land du bor i, i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna åt dig. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa förbättrade Shopify-funktioner som innehåller data och information från dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra butiksinnehavare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra butiksinnehavare och med Shopify. Under dessa omständigheter är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att besvara dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter i samband med användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, besök Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här: Länk till Shopifys portal för integritetspolicy.

Tredje parters webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anknutna till eller kontrolleras av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integritet eller säkerhet på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns där. Information du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information du delar på tredje parters sociala nätverksplattformar, kan även ses av andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning avseende deras användning av oss eller tredje part. Vårt inkluderande av sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som uttryckligen anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas. Vid tidpunkten för denna integritetspolicys ikraftträdande har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (så som dessa termer definieras enligt tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan den information du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att administrera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de gäller endast under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

Rätt till tillgång/information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig. Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig. Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter vi har om dig. Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag. Hantera kommunikationsinställningar. Vi kan skicka dig reklamutskick via e-post och du kan när som helst avstå från att ta emot dessa genom att använda avanmälningsalternativet som finns i våra e-postmeddelanden till dig. Om du avanmäler dig kan vi ändå skicka dig icke-reklamrelaterade e-postmeddelanden, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Om du bor i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kan du, med förbehåll för undantag och begränsningar enligt lokal lagstiftning, utöva följande rättigheter utöver de som beskrivs ovan:

Rätt att invända mot behandling och rätt till begränsning av behandling. Du kan ha rätt att be oss att sluta eller begränsa vår behandling av personuppgifter för specifika ändamål. Återkallande av samtycke. När vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter har du rätt att återkalla detta samtycke. Om du återkallar ditt samtycke påverkar det inte lagligheten av någon behandling som grundar sig på ditt samtycke innan återkallandet.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter avseende uppgifter som behandlas av Shopify, besök https://privacy.shopify.com/sv.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dessa rättigheter. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi kan behandla dina förfrågningar, i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett auktoriserat ombud att framställa begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet visar att du har gett fullmakt att agera för din räkning, och vi kan be dig att bekräfta din identitet direkt hos oss. Vi kommer att besvara din begäran i god tid, i enlighet med tillämplig lag.

Klagomål

Om du vill klaga på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller genom att lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES finns en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här. I Sverige är den behöriga tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien kommer vi att använda erkända överföringsmekanismer såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är relevant, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och lämnar det meddelande som krävs enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen ring oss eller skicka ett e-postmeddelande till info@norliva.de eller kontakta oss på Norliva GmbH, Am Krebsbach 3, 79241 Ihringen, Tyskland.

I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.