Kundtjänst
Vi hjälper dig gärna med dina frågor.
Har du fler frågor?
Använd vårt kontaktformulär snabbt och enkelt:
Vanliga frågor
Kanske kan vi svara på din fråga direkt?
Hur fungerar ett rökfritt eldfat?
Eldskålen har en dubbelväggig design som suger in och förvärmer luft innan den når förbränningskammaren. Det ger en fullständigare förbränning av veden och minskar rökutvecklingen avsevärt.
Hur länge håller eldfat?
Våra eldfat är tillverkade av hållbara material och utformade för att hålla länge vid rätt skötsel och användning. Regelbunden rengöring och väderskydd kan förlänga livslängden ytterligare.
Hur lång tid tar det innan röken avtar?
Det kan ta några minuter innan elden når rätt temperatur och mängden rök minskar märkbart. När veden brinner ordentligt och luftcirkulationen fungerar optimalt förblir rökutvecklingen liten.
Kan jag returnera min eldfat om jag inte tycker om den?
Ja, vi ger varje kund 30 dagars returrätt om produkten returneras oanvänd och utan skador. Mer information hittar du i våra returvillkor och allmänna villkor.
Hur lång tid tar leveransen?
Vår standardleveranstid är 4-6 arbetsdagar. Så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer, så att du när som helst kan följa leveransens status.
Hur kan jag kontakta NORLIVA-teamet?
Skicka ett e-postmeddelande till oss (kundservice@norliva.se) eller ring oss. (+49 32 2210 90025, mån-fre: 08:00-17:00) Alternativt kan du skriva direkt till oss i chatten på webbplatsen.
Finns NORLIVA på sociala medier?
Ja! Vi finns på Instagram och Facebook under norliva.offcial.
Följ oss så att du inte missar några nyheter. Tagga oss gärna med din Norliva, så delar vi ditt inlägg igen!
Kan rökfria eldfat också användas i mindre trädgårdar?
Ja, tack vare den mindre rökutvecklingen passar rökfria eldfat särskilt bra för mindre trädgårdar eller uteplatser, eftersom de stör grannarna mindre och också är säkrare på trånga platser.
Kräver ett rökfritt eldfat särskild skötsel?
Nej, rökfria eldfat kräver ingen särskild skötsel, men ett överdrag som skyddar mot regn rekommenderas starkt för att förlänga livslängden.
Regelbunden rengöring är också viktig. Den låga mängden sot och aska gör den lättare att hålla ren. Vi rekommenderar att du tömmer skålen efter varje användning. Med den praktiska asklådan tar det bara 2 minuter.
Varför är rökfria eldfat dyrare än vanliga?
Den avancerade tekniken och de högkvalitativa materialen som används i rökfria eldfat gör dem dyrare. Det högre priset uppvägs av bekvämligheten, effektiviteten och miljövänligheten.
NORLIVA GmbH
Am Krebsbach 3
79241 Ihringen
Tyskland
Företräds av:
Arne Weigold
























